在數智化的風云變幻中，洞察如炬方能引領企業破局，基于用戶洞察，用友提出 “2025 年成長型企業數智化九大趨勢”，為企業轉型指明了清晰的發展方向，而嵌入式 AI 更是其中引領創新變革的驅動力，正引領企業未來的發展走向。
在AI大勢所趨的時代洪流下，所有企業都被裹挾到了深刻變革的關鍵節點。AI 已成為企業戰略布局和推動變革的核心要素。然而，企業應如何深度融合 AI 實現跨越式發展？嵌入式 AI 發揮了怎樣的作用？它是否真能成為商業模式創新的強大引擎，引領企業邁向新的商業高峰？帶著這些亟待解答的問題，我們一同深入探究企業級嵌入式 AI 的新世界。
企業級 AI 勢頭迅猛，前景廣闊
隨著消費級AI的爆發式增長和快速迭代，企業級 AI也勢頭迅猛。據國際權威機構國際數據公司（IDC）預測，至 2025 年，全球 2000 強企業預計將把超過 40% 的核心 IT 支出投向 AI 相關計劃。與此同時，在中國市場，預計也將有 30% 的組織將實現由AI 支持的創新商業模式。這些數據有力地彰顯了企業對 AI 技術的高度重視與大規模戰略投入的決心，也充分凸顯了企業級AI應用的廣闊前景與巨大潛力。
那么，企業級AI為何能成為企業的“必爭之地”？
從技術演進的維度審視，AI 技術已在多方面取得了突破性進展。深度學習算法持續迭代優化，算力的飛躍式提升，大數據技術的蓬勃發展，企業運營數據、市場動態數據以及客戶行為數據等海量信息庫的沉淀，這些發展都推動AI 大模型在企業的應用，從“探索期”邁入了“落地期”，可以真正服務企業實現更大的商業創新。
在市場需求層面，隨著市場競爭的白熱化加劇，企業迫切需要借助 AI 技術提升自身核心競爭力。無論是生產制造流程的優化升級、產品質量的精益求精、精準營銷的高效實施，還是客戶服務體驗的創新變革，AI 都展現出了無與倫比的潛力與價值。例如，制造業企業利用 AI 技術實現設備故障的智能預測與精準維護，顯著降低停機時間，大幅提高生產效率；零售企業借助 AI 深度剖析消費者購買行為數據，實現精準推薦與個性化營銷，有效提升銷售額與客戶滿意度。
所以，一個可預見的事實擺在眼前：
得AI者，得未來。
企業要么主動擁抱AI，要么走向衰落。
用友推動企業級AI落地，打造嵌入式AI
為加速AI在企業應用中的落地，用友于2023年7月推出了業界首個企業服務大模型——YonGPT。作為用友BIP產品創新的重要方面，YonGPT將“繁雜企業應用需求”與“通用大模型” 的鴻溝連接起來，成為企業AI應用新引擎。
目前，用友已升級到YonGPT 2.0，并發布了“YonMate智友”、“YonKnow友智庫”兩項重要的智能體，圍繞企業的核心業務領域，如財務、人力、供應鏈、營銷等，開發并部署了100多個AI應用。這些應用緊密嵌入到企業的日常業務流程之中，形成了嵌入式AI，實現了 AI 技術與業務操作的無縫對接，企業員工能夠在熟悉的工作環境中便捷地運用 AI 能力提升工作效率與質量。AI技術的融入，不僅是對原有業務場景的改造和重塑，幫助企業實現業務流程自動化，更是企業業務場景孵化與創新的驅動器，推動企業邁向智能化運營。
智友是用友AI能力的智能入口。通過智能助理、數智員工等形式，為企業提供隨時可調用的AI服務，用戶可通過自然語言與智友對話，無論是查詢財務數據、了解人力資源政策，還是獲取項目進度信息，智友都能迅速給出精準回應。同時，智友也具備完成復雜、流程性事務的能力，企業可在線訂閱虛擬數智員工，它可以處理高重復性、強規則性、業務量大的工作，如替代財務完成單據的復核和審批，解放財務雙手，讓其投入到高價值工作中，達到降本提效的效果。
AI+全場景，讓智能觸手可及
用友的SaaS產品YonSuite，作為成長型企業在AI 時代的商業創新平臺，在企業的多個業務場景中嵌入AI服務，深度賦能成長型企業實現創新變革。
在財務領域，智能月結功能打破了傳統繁瑣的財務結賬工作模式，以往這項工作要涉及多個系統和賬套的協同操作，極易出現人為錯誤且需耗費大量人力與時間成本。而用友YonSuite的智能月結借助先進的 AI 技術，能夠自動觸發結賬任務，并實時監測異常數據，即便在復雜的多應用、多系統環境下，也可實現高效、準確的全盤智能結賬，結賬效率得以顯著提升。不僅如此還支持一站式出具所有主體報表，使財務人員得以從繁重的基礎工作中解脫出來，將更多精力聚焦于財務深度分析與戰略決策支持，為企業財務管理帶來了革命性的變革與升級。
稅務管理方面，面對固定資產加速折舊、研發費用加計扣除等復雜多變且專業性極強的稅務政策，用友YonSuite能夠通過AI技術，自動采集相關信息，并運用智能算法精準篩選符合政策要求的資產和項目，自動計算折舊與費用明細，一鍵生成規范的申報輔助表。尤為值得一提的是，在納稅申報前，YonSuite會基于大數據分析和風險評估模型，對企業稅務風險進行全面、深入的檢測，從多個維度對企業稅務風險進行精準評估，并為企業提供清晰、明確的風險預警與專業的應對策略建議，確保企業稅務合規運營，充分享受稅收優惠政策紅利。
人力資源管理層面，企業也能通過用友YonSuite的AI服務，重塑招聘與員工管理全流程。招聘環節，智能問答可隨時為候選人提供專業、及時的疑問解答，有效提升候選人體驗與簡歷投遞率；簡歷自動評分排序功能依據職位要求和企業人才畫像，快速篩選出高潛力候選人，顯著提高招聘效率；面試過程中，AI 輔助評估候選人專業技能和綜合素質，并智能推薦面試問題，幫助企業精準選拔人才，有效降低招聘成本與風險。在員工管理方面，實現人員全生命周期線上管理，涵蓋考勤、薪酬、績效與培訓發展等核心模塊，AI 技術確保管理過程的公平性、精準性與高效性，同時通過對員工數據的深度分析，為企業人才決策提供科學依據，充分激發員工潛能，提升組織整體效能。
營銷與客戶關系管理領域，智能 CRM 系統借助社會化數據挖掘和先進的 AI 算法，實現精準拓客與高效客戶關系管理。通過深度分析社交媒體、網絡行為等多源數據，精準定位目標客戶群體，繪制詳盡、精準的客戶畫像，為企業營銷活動提供精準方向指引。在客戶跟進過程中，語音助手和智能自動化工具緊密協同，自動生成拜訪任務、詳細記錄跟進信息并深度分析客戶意向，顯著提升跟進效率與質量。基于客戶經營數據的深度分析，為企業營銷決策提供數據驅動的策略建議，助力企業優化營銷資源配置，有效提升贏單率。
YonSuite的嵌入式AI 能力還遠不止于此，全面覆蓋了財務、人力、供應鏈、營銷、采購、制造、項目、資產、協同d等業務場景，驅動企業實現AI時代的商業創新。
正如用友BIP產品運營部總經理李華焰所言：“YonSuite的AI能力，已經能形成足夠的生產力，使能企業客戶快速變革，實現商業創新。”
嵌入式 AI ：多元驅動，深度變革
嵌入式 AI 作為推動商業模式創新的關鍵力量，為企業帶來的價值多元且深遠，主要表現在以下三個方面：
1 效率提升與成本優化雙輪驅動
企業運營的各個環節，嵌入式 AI 實現了大量重復性、規律性任務的自動化處理。
2 創新賦能與客戶體驗重塑協同共進
AI 對企業大數據的深度挖掘成為創新靈感的重要源泉。通過分析客戶行為數據、市場趨勢數據與競爭對手動態，企業能夠精準洞察市場需求空白與產品優化方向，驅動產品創新、服務模式創新與商業模式創新。
3 決策優化與風險防控相輔相成
嵌入式 AI 驅動的實時數據分析與預測模型為企業決策提供了前所未有的速度與精度。在市場動態監測、銷售預測、供應鏈風險預警等方面，AI 能夠快速處理海量數據，生成準確的分析報告與預測結果，幫助企業管理層及時掌握市場變化趨勢，做出科學合理的決策。
長期來看，嵌入式 AI 作為企業級 AI 的關鍵應用范式，正以磅礴之力驅動企業商業模式創新。而用友 YonSuite 豐富的嵌入式 AI應用場景，也正在為企業各業務領域創造更大的應用價值。
在未來的商業競爭中，企業唯有積極擁抱嵌入式 AI 技術，深度挖掘其多元價值，持續探索創新商業模式，方能在數智化時代的洶涌浪潮中脫穎而出，實現可持續發展與商業成功。
